Asiakasrajapinnan tekoälyratkaisut tuottavat mitattavaa myyntiä ja parantavat asiakaskokemusta. Mylly.AI-alustalle rakennetut ratkaisut integroituvat yrityksen tuote- ja sisältöjärjestelmiin sekä palvelevat loppuasiakkaita luonnollisella kielellä.
AI-asiakasavustimet
Aurinkomatkojen AI-matka-avustaja on paras suomalainen esimerkki. Asiakkaat keskustelevat tekoälyn kanssa luonnollisella kielellä ja löytävät juuri itselleen sopivan loman. Huippupäivinä lähes kolmasosa keskusteluista johtaa ostoon. Ratkaisun myyntikonversio on yli 10 %, kun sivuston keskiarvo on 1,1 %.
”Aurinkomatkojen verkkopalvelu on liiketoiminnan keskiössä. Tarpeet tunnistettiin tutkimuksen kautta. Projekti aloitettiin rohkeasti, vaikka alkuun ei täysin ymmärretty haasteen laajuutta. Kun tekoäly kehittyi, pystyttiin rakentamaan toimiva ratkaisuarkkitehtuuri.”
Arttu Kataja, toimitusjohtaja, Evolver
AI-tuotesuosittelu
AI-tuotesuosittelu perustuu keskustelevaan, skill-pohjaiseen arkkitehtuuriin. Ratkaisu ymmärtää luonnollista kieltä, hakee tuotekatalogista osuvia tuloksia ja esittää ne visuaalisesti tyylikkäinä sekä olennaisen informaation sisältävinä tuotekorteina ostolinkein. Sama moottori palvelee verkkosivustoja, mobiilisovelluksia ja myyjien työkaluja.
Hyperpersonoitu markkinointi
Hyperpersonoitu markkinointi analysoi ostohistorian tekoälyllä ja tunnistaa asiakkaan preferenssit, myös tuotekuvista. Vähittäiskaupan yrityksen uutiskirjeissä on nähty 2–3-kertaisia konversioita perinteiseen asiakassegmentointiin verrattuna.
Onko teillä tuote- tai palvelutietoa, jonka voisi tekoälyistää asiakasrajapintaan?
Tekoäly tuottaa mitattavaa liiketoimintahyötyä erityisesti tilanteissa, joissa asiakkaat tarvitsevat apua valintojen tekemiseen – olivatpa kyseessä matkat, tuotteet tai palvelut.
